Il presente documento contiene i Termini e le Condizioni Generali che disciplinano l’utilizzo dei servizi offerti da MAIOR ADV S.r.l. ai Clienti B2B operanti nel mercato italiano tramite il sito web www.tidelizio.menu e relativi sottodomini, nonché tramite l’app iOS/Android denominata Ti Delizio.

1. DEFINIZIONI

Ai fini dell’interpretazione e dell’esecuzione delle presenti Condizioni Generali, i termini e le espressioni di seguito indicati, ove riportati con iniziale maiuscola, avranno il significato qui attribuito, restando inteso che il singolare include il plurale e viceversa:

App o Ti Delizio: l’applicazione mobile e/o web application denominata “Ti Delizio”, sviluppata e gestita da Maior, destinata alla gestione, pubblicazione e consultazione del Catalogo Prodotti del Cliente.

Area Riservata: l’area ad accesso autenticato riservata al Cliente per la gestione del proprio account, del Piano attivo, dei contenuti, dei dati amministrativi e, ove disponibile, dei metodi di pagamento e della documentazione contabile.

Catalogo Prodotti o Menù: l’insieme dei contenuti pubblicati dal Cliente tramite il Servizio, a titolo esemplificativo e non esaustivo: prodotti, portate, categorie, prezzi, descrizioni, ingredienti, allergeni, immagini, informazioni commerciali e altri dati descrittivi.

Cliente: la persona giuridica o la ditta individuale che agisce per scopi professionali o imprenditoriali e che richiede i Servizi di Maior per la gestione e pubblicazione del proprio Catalogo Prodotti.

Condizioni Generali: il presente documento.

Condizioni Particolari: eventuali condizioni integrative o derogatorie concordate per iscritto tra le Parti in relazione a specifici Servizi, funzionalità, personalizzazioni, attività progettuali o economiche.

Consumatore: la persona fisica che consulta il Catalogo Prodotti del Cliente tramite QR code, link, Sito o altri canali di pubblicazione. Il Consumatore non è parte del presente Contratto.

Contratto: l’insieme costituito dalle presenti Condizioni Generali, dall’Ordine e/o Offerta, dalle eventuali Condizioni Particolari, dagli allegati e da ogni ulteriore documento contrattuale espressamente richiamato.

Credenziali: username, password e ogni altro sistema di autenticazione attribuito al Cliente per l’accesso al Servizio.

Fornitore, Maior o Titolare del Servizio: MAIOR ADV S.r.l., con sede legale in 84014 Nocera Inferiore (SA), via Giuseppe Atzori n. 233, P. IVA e C.F. 05335850656.

Ordine e/o Offerta: il modulo cartaceo o elettronico, il preventivo, il coupon, la proposta commerciale o la conferma d’ordine, accettati dal Cliente anche online, contenenti le condizioni economiche e particolari applicabili ai Servizi.

Piani: i piani tariffari di abbonamento pubblicati sul Sito, con descrizione delle funzionalità e dei limiti inclusi, disponibili alla pagina prezzi del Servizio.

QR code: il codice che consente l’accesso al Catalogo Prodotti pubblicato dal Cliente.

Servizi: le attività e funzionalità offerte da Maior in relazione a Ti Delizio, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: concessione in licenza d’uso dell’App, hosting, pubblicazione e visualizzazione del Catalogo Prodotti, gestione dell’Area Riservata, manutenzione correttiva della piattaforma, assistenza tecnica, supporto operativo nei limiti del Piano acquistato e ulteriori attività eventualmente previste nell’Ordine o nelle Condizioni Particolari.

Sito: il sito web identificato dal dominio www.tidelizio.menu e dai relativi sottodomini, attraverso cui il Servizio è presentato, erogato o reso accessibile.

2. IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

2.1. Il Sito, i relativi sottodomini e l’App denominata “Ti Delizio” sono di titolarità esclusiva di MAIOR ADV S.r.l., con sede legale in 84014 Nocera Inferiore (SA), via Giuseppe Atzori n. 233, P. IVA e C.F. 05335850656.

2.2. I contatti ordinari del Fornitore sono quelli indicati sul Sito e nell’Area Riservata del Cliente, inclusi, ove disponibili, indirizzo email, recapito telefonico, indirizzo PEC e ulteriori riferimenti per l’assistenza amministrativa e tecnica.

3. OGGETTO

3.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano i rapporti contrattuali tra Maior e il Cliente B2B in relazione alla concessione in licenza d’uso dell’App Ti Delizio e alla fornitura dei Servizi connessi alla gestione, pubblicazione, consultazione e mantenimento online del Catalogo Prodotti del Cliente.

3.2. Ti Delizio è rivolto esclusivamente a soggetti che agiscono per finalità imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali. Le presenti Condizioni Generali non disciplinano rapporti con consumatori ai sensi della normativa vigente.

3.3. Il Servizio consente al Cliente di gestire il proprio Catalogo Prodotti tramite accesso dedicato all’Area Riservata, nonché, ove previsto dal Piano o dal Contratto, di gestire dati amministrativi, fatture, stato dell’abbonamento, metodi di pagamento, scadenze e ulteriori funzionalità di back-office.

3.4. Salvo ove diversamente indicato nell’Ordine o nelle Condizioni Particolari, il Servizio non comprende attività di sviluppo evolutivo personalizzato, personalizzazioni ad hoc, importazioni massive straordinarie, produzione fotografica, copywriting, traduzioni, manutenzione evolutiva o altre attività ulteriori rispetto alle funzionalità standard del Piano acquistato.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ONLINE ED EFFICACIA

4.1. Il Contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente accetta l’Offerta, sottoscrive l’Ordine oppure completa la procedura di acquisto o attivazione online predisposta da Maior.

4.2. Prima della conclusione del Contratto, il Cliente è tenuto a verificare con attenzione i dati inseriti, il Piano selezionato, i corrispettivi applicabili e le eventuali condizioni particolari.

4.3. Ove il Contratto sia concluso per via elettronica, il Cliente prende atto che:
a) le fasi tecniche di conclusione sono quelle rese disponibili sul Sito o sulla piattaforma di acquisto;
b) il Contratto potrà essere archiviato da Maior in formato digitale;
c) il Cliente potrà, ove tecnicamente consentito, correggere eventuali errori materiali di inserimento prima dell’invio definitivo dell’Ordine;
d) la lingua del Contratto è quella italiana, salvo diversa espressa pattuizione scritta.

4.4. L’attivazione operativa del Servizio potrà richiedere tempi tecnici ragionevoli successivi alla conclusione del Contratto, in funzione delle attività di configurazione, verifica dei dati, completamento del pagamento o ricezione dei materiali necessari.

5. DURATA, RINNOVO AUTOMATICO E RECESSO

5.1. La durata iniziale dei Servizi è quella indicata nell’Ordine, nell’Offerta o, in mancanza, quella prevista dal Piano scelto dal Cliente.

5.2. Salvo diverso accordo scritto, il Contratto si rinnova automaticamente con periodicità mensile per periodi successivi di pari durata.

5.3. Resta salva la facoltà del Cliente di recedere secondo le modalità e i termini di cui all’art. 17 delle presenti Condizioni Generali.

5.4. Il rinnovo automatico comporta l’addebito anticipato del corrispettivo relativo al periodo di rinnovo, secondo il metodo di pagamento indicato dal Cliente o diversamente pattuito.

6. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

6.1. Ti Delizio consente al Cliente di gestire in formato digitale il proprio Catalogo Prodotti, tramite App e/o Area Riservata accessibile mediante Credenziali personali.

6.2. Il Cliente può aggiornare autonomamente, nei limiti delle funzionalità disponibili nel Piano acquistato, il Catalogo Prodotti e le informazioni ad esso collegate, inclusi a titolo esemplificativo: voci di menu, categorie, prezzi, descrizioni, ingredienti, allergeni, immagini e informazioni dell’attività.

6.3. Il Catalogo Prodotti può essere consultato dal Consumatore tramite QR code, link diretto, pagine del Sito, condivisione su applicazioni di messaggistica o altri canali resi disponibili dal Servizio.

6.4. Salvo diversa previsione contrattuale, il Servizio è finalizzato esclusivamente alla visualizzazione e consultazione del Catalogo Prodotti e non include funzionalità native di ordinazione online, gestione pagamenti dei Consumatori, delivery, booking engine o CRM avanzato.

6.5. Le funzionalità concretamente incluse dipendono dal Piano acquistato, dalle eventuali Condizioni Particolari e dagli aggiornamenti del Servizio di volta in volta rilasciati dal Fornitore.

6.6. Il Servizio può includere, ove previsto dal Piano acquistato o dalle funzionalità di volta in volta rese disponibili da Maior, modelli, testi o contenuti precompilati destinati alla pubblicazione da parte del Cliente, inclusi a titolo esemplificativo informative privacy, termini e condizioni di servizio, note legali o altri testi pubblici consultabili dagli utenti finali. Tali contenuti sono forniti da Maior esclusivamente come supporto operativo e strumento di facilitazione tecnica alla pubblicazione e non costituiscono attività di consulenza legale o garanzia di conformità normativa rispetto allo specifico caso del Cliente. Resta in ogni caso esclusiva responsabilità del Cliente verificarne la correttezza, completezza, pertinenza, aggiornamento e conformità alla normativa applicabile, nonché provvedere, ove necessario, al loro adattamento con il supporto dei propri consulenti di fiducia. Maior non assume alcuna responsabilità in relazione al contenuto, alla validità o all’idoneità giuridica dei testi pubblicati dal Cliente tramite tali funzionalità.

7. ACCESSO, CREDENZIALI E SICUREZZA DELL’ACCOUNT

7.1. Il Cliente è responsabile della custodia, riservatezza e correttezza di utilizzo delle proprie Credenziali di accesso.

7.2. Il Cliente si impegna a non comunicare le Credenziali a soggetti non autorizzati e ad adottare adeguate misure di sicurezza interne per impedirne l’uso improprio.

7.3. Qualsiasi attività compiuta tramite l’account del Cliente si presume effettuata dal Cliente medesimo o da soggetti dallo stesso autorizzati, salvo prova contraria.

7.4. Il Cliente è tenuto a comunicare senza ritardo a Maior qualsiasi accesso abusivo, perdita, sottrazione o sospetto utilizzo non autorizzato delle Credenziali.

8. ASSISTENZA, MANUTENZIONE E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

8.1. Maior si impegna a garantire la disponibilità del Servizio su base continuativa con un obiettivo di uptime annuale del 98%, fatto salvo quanto previsto nei successivi commi e nelle eventuali Condizioni Particolari.

8.2. Ai fini del calcolo della disponibilità non si considerano imputabili a Maior, a titolo esemplificativo:
a) manutenzioni programmate preventivamente comunicate, ove possibile;
b) interventi urgenti necessari a preservare sicurezza, integrità o continuità del sistema;
c) malfunzionamenti imputabili a terzi fornitori di rete, hosting, store applicativi, cloud provider, gateway di pagamento o altri servizi esterni;
d) cause di forza maggiore;
e) sospensioni legittimamente disposte ai sensi del presente Contratto.

8.3. L’assistenza tecnica standard è erogata attraverso i canali indicati sul Sito, nell’App o nell’Area Riservata, inclusi:
a) apertura di ticket o richiesta tramite canali digitali indicati dal Fornitore;
b) contatto telefonico al numero 081 19966526, nei giorni e orari eventualmente pubblicati dal Fornitore;
c) invio email all’indirizzo [email protected].

8.4. Ove previsto dal Piano Premium o da specifica Offerta, potrà essere reso disponibile un canale dedicato di supporto, anche tramite gruppo o chat WhatsApp.

8.5. I Servizi di assistenza comprendono la manutenzione correttiva della piattaforma. Sono esclusi, salvo diverso accordo scritto, interventi evolutivi, nuove funzionalità, personalizzazioni su misura, integrazioni con sistemi di terzi, importazioni straordinarie o modifiche non ricomprese nel Piano acquistato.

9. OBBLIGHI DI COLLABORAZIONE DEL CLIENTE

9.1. Il Cliente si impegna a collaborare attivamente e in buona fede con Maior, fornendo con tempestività tutte le informazioni, istruzioni, materiali e contenuti necessari per la corretta attivazione ed esecuzione dei Servizi.

9.2. Il Cliente garantisce che i dati, i contenuti e le informazioni trasmessi a Maior sono corretti, aggiornati, completi e conformi alla normativa applicabile.

9.3. Eventuali ritardi, omissioni, errori, incongruenze o mancate risposte del Cliente potranno comportare slittamenti nei tempi di attivazione o esecuzione del Servizio, nonché eventuali costi aggiuntivi ove l’intervento extra si renda necessario.

10. CONTENUTI DEL CLIENTE E RESPONSABILITÀ SUI CONTENUTI

10.1. Il Cliente è l’unico responsabile dei contenuti pubblicati o fatti pubblicare tramite il Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo: testi, descrizioni, ingredienti, allergeni, fotografie, prezzi, marchi, loghi, materiali promozionali e informazioni commerciali.

10.2. Il Cliente dichiara e garantisce di avere la piena disponibilità giuridica dei contenuti utilizzati e di possedere tutte le autorizzazioni, licenze, consensi e diritti necessari per il loro utilizzo, pubblicazione e comunicazione al pubblico.

10.3. Il Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio per pubblicare o diffondere contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, discriminatori, contrari all’ordine pubblico, lesivi di diritti di terzi o in violazione della normativa vigente.

10.4. Maior non assume alcuna responsabilità circa la correttezza sostanziale, veridicità, aggiornamento, conformità normativa, completezza o adeguatezza commerciale dei contenuti caricati dal Cliente o caricati da Maior su istruzioni del Cliente.

10.5. Il Cliente manleva e terrà indenne Maior da ogni contestazione, pretesa, danno, costo, sanzione, onere o spesa, comprese ragionevoli spese legali, derivanti da contenuti, dati o materiali forniti dal Cliente o comunque riconducibili a quest’ultimo.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D’USO

11.1. Maior dichiara di essere titolare o legittima licenziataria dei diritti di proprietà intellettuale relativi all’App Ti Delizio, al Sito, alla piattaforma software, ai relativi aggiornamenti, ai marchi, ai loghi e agli ulteriori elementi distintivi o tecnici del Servizio, salvo diritti di terzi espressamente indicati.

11.2. Il Cliente prende atto che il Contratto non comporta alcun trasferimento di proprietà, titolarità o disponibilità del codice sorgente, dei database, della documentazione tecnica interna o di altri elementi proprietari del Fornitore.

11.3. Maior concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva, non cedibile, non sublicenziabile, revocabile nei casi previsti dal Contratto e limitata alla durata del rapporto contrattuale, esclusivamente per l’utilizzo interno aziendale del Servizio in conformità al Piano acquistato.

11.4. Il Cliente non potrà copiare, modificare, decompilare, disassemblare, estrarre, riutilizzare, distribuire, concedere in sublicenza o utilizzare diversamente il Servizio, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge o preventivamente autorizzato per iscritto da Maior.

11.5. Eventuali personalizzazioni, implementazioni, moduli o sviluppi ulteriori realizzati da Maior su richiesta del Cliente resteranno di titolarità di Maior, salvo diverso espresso accordo scritto.

12. CORRISPETTIVI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI

12.1. I corrispettivi dovuti per i Servizi sono quelli indicati nell’Ordine, nell’Offerta, nelle Condizioni Particolari o, in mancanza, nel Piano pubblicato sul Sito al momento della sottoscrizione.

12.2. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi si intendono al netto di IVA e di ogni altro onere fiscale, tributario o accessorio eventualmente dovuto.

12.3. Il pagamento dei corrispettivi avviene in via anticipata, secondo le modalità rese disponibili dal Fornitore o concordate tra le Parti, incluse carta, addebito su conto o bonifico.

12.4. Il primo caricamento del Catalogo Prodotti, ove previsto come incluso, resta limitato a quanto espressamente indicato nel Piano o nell’Offerta. Il caricamento delle fotografie, la realizzazione dei contenuti, gli shooting fotografici e altre attività ulteriori si intendono esclusi salvo diverso accordo scritto.

12.5. Maior si riserva il diritto di aggiornare annualmente i corrispettivi. Le variazioni economiche si applicheranno previa comunicazione al Cliente con congruo preavviso ai sensi dell’art. 16.

12.6. In caso di mancato buon fine dell’addebito o di ritardo nel pagamento, Maior potrà richiedere l’immediata regolarizzazione della posizione debitoria.

13. RITARDI DI PAGAMENTO, SOSPENSIONE E CESSAZIONE

13.1. In caso di mancato, inesatto o ritardato pagamento, Maior potrà sospendere il Servizio decorso il termine di 7 giorni dalla scadenza del pagamento dovuto, previa comunicazione al Cliente anche a mezzo email o tramite Area Riservata.

13.2. Qualora il mancato pagamento persista per oltre 30 giorni dalla scadenza, Maior avrà facoltà di risolvere il Contratto, disattivare l’account del Cliente e cessare il Servizio, fatto salvo il diritto al recupero dei corrispettivi maturati.

13.3. In caso di sospensione o cessazione del Servizio per inadempimento del Cliente, Maior non sarà tenuta a riconoscere indennizzi, rimborsi o risarcimenti, fatta salva la restituzione di somme eventualmente non dovute per legge.

13.4. Prima della cancellazione definitiva dell’account, il Cliente potrà richiedere, ove tecnicamente possibile e purché in regola con i pagamenti maturati fino alla data di cessazione, l’esportazione dei contenuti caricati in un formato ragionevolmente disponibile, salvo costi tecnici straordinari da concordare.

13.5. Dopo la cessazione del rapporto, Maior potrà conservare i dati del Cliente per il tempo strettamente necessario agli adempimenti di legge, alla gestione di eventuali contestazioni o ai tempi tecnici di sovrascrittura dei backup, decorsi i quali i dati saranno cancellati o anonimizzati secondo i processi interni del Fornitore.

14. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

14.1. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e gli ulteriori limiti inderogabili di legge, Maior non sarà responsabile per danni indiretti, mediati, consequenziali, perdita di profitto, perdita di chance, perdita di clientela, danno reputazionale, perdita di dati o interruzione di attività derivanti dall’uso o dal mancato uso del Servizio.

14.2. Resta in ogni caso esclusa la responsabilità di Maior per:
a) inadempimenti o ritardi imputabili a forza maggiore o caso fortuito;
b) accessi abusivi, uso improprio del Servizio o gestione negligente delle Credenziali da parte del Cliente;
c) contenuti, informazioni, dati o materiali forniti dal Cliente;
d) violazioni di diritti di proprietà intellettuale o diritti di terzi derivanti dai contenuti del Cliente;
e) incompatibilità con sistemi, dispositivi, browser, software o componenti terzi non dichiarati o non supportati;
f) interruzioni, malfunzionamenti o perdita di dati imputabili a operatori di telecomunicazioni, hosting provider, cloud provider, store applicativi, gateway di pagamento o altri fornitori terzi;
g) mancata corrispondenza tra i contenuti caricati e la situazione effettiva dell’attività del Cliente.

14.3. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Maior, a qualunque titolo e per qualsiasi causa connessa al Contratto, non potrà eccedere l’importo complessivamente corrisposto dal Cliente a Maior nei 2 mesi antecedenti l’evento dannoso.

15. FORZA MAGGIORE

15.1. Nessuna Parte sarà considerata inadempiente per ritardi o mancate esecuzioni dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo della Parte interessata, inclusi, a titolo esemplificativo: guasti generalizzati di rete, blackout, scioperi, atti dell’autorità, eventi naturali, incendi, attacchi informatici massivi, indisponibilità di fornitori strategici, pandemie o eventi assimilabili.

15.2. La Parte colpita dall’evento di forza maggiore informerà l’altra Parte senza ritardo, ove possibile, indicando la natura dell’evento e gli effetti stimati sull’esecuzione del Contratto.

16. MODIFICHE DEL SERVIZIO E DELLE CONDIZIONI GENERALI

16.1. Maior si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali, le caratteristiche del Servizio, i Piani e i relativi corrispettivi per esigenze tecniche, organizzative, normative, di sicurezza o commerciali.

16.2. Le modifiche che incidano in modo sostanziale sulle condizioni economiche o giuridiche del rapporto saranno comunicate al Cliente con un preavviso di almeno 30 giorni tramite email, Area Riservata, notifica in App o altro mezzo idoneo.

16.3. Entro tale termine il Cliente potrà recedere dal Contratto con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica, senza penali. In mancanza di recesso entro il termine indicato, le modifiche si intenderanno accettate.

16.4. Le modifiche di natura meramente tecnica, editoriale, non sostanziale, migliorativa o imposte da norme di legge potranno essere efficaci anche senza preavviso, ferma la successiva pubblicazione della versione aggiornata.

17. RECESSO DEL CLIENTE

17.1. Il Cliente può recedere dal Contratto in qualsiasi momento tramite Area Riservata, ove disponibile, oppure mediante comunicazione scritta inviata a Maior ai recapiti indicati sul Sito o comunicati contrattualmente.

17.2. Il recesso avrà effetto dalla fine del periodo di abbonamento già pagato in corso al momento della ricezione della comunicazione, salvo diverso accordo scritto.

17.3. In caso di recesso non sono dovuti rimborsi per periodi già fatturati e/o già pagati, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge o da specifico accordo scritto.

18. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

18.1. Il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta di Maior, nei seguenti casi:
a) mancato pagamento dei corrispettivi oltre i termini di cui all’art. 13;
b) violazione delle disposizioni in materia di proprietà intellettuale;
c) uso illecito, fraudolento o non autorizzato del Servizio;
d) violazione grave degli obblighi di collaborazione o di sicurezza;
e) pubblicazione di contenuti manifestamente illeciti o lesivi di diritti di terzi.

18.2. Resta salva la facoltà di Maior di chiedere il risarcimento dell’eventuale maggior danno.

19. DIVIETO DI CESSIONE

19.1. Il Cliente non può cedere il Contratto, in tutto o in parte, né trasferire a terzi il proprio account o la licenza d’uso del Servizio senza il preventivo consenso scritto di Maior.

19.2. Maior potrà cedere il Contratto, o singoli diritti e crediti derivanti dallo stesso, nell’ambito di operazioni straordinarie, riorganizzazioni societarie, cessioni di ramo d’azienda o a società del medesimo gruppo, previa comunicazione al Cliente.

20. RISERVATEZZA

20.1. Ciascuna Parte si impegna a mantenere riservate e a non divulgare a terzi informazioni tecniche, commerciali, organizzative o strategiche dell’altra Parte apprese in occasione dell’esecuzione del Contratto, salvo quanto necessario per l’adempimento del Contratto stesso o per obblighi di legge.

20.2. L’obbligo di riservatezza resterà efficace anche dopo la cessazione del Contratto per un periodo di 5 anni, fatti salvi i segreti commerciali e le informazioni la cui tutela richieda una durata maggiore ai sensi di legge.

21. USO DEL MARCHIO, LOGO E DENOMINAZIONE DEL CLIENTE

21.1. Salvo espresso divieto scritto del Cliente, Maior potrà indicare la denominazione commerciale, il marchio o il logo del Cliente esclusivamente quale referenza commerciale della collaborazione in portfolio, presentazioni, case study, materiali commerciali e comunicazioni istituzionali.

21.2. Resta inteso che tale utilizzo dovrà avvenire nel rispetto del decoro, dell’immagine e dell’identità del Cliente, senza alterazioni sostanziali dei segni distintivi.

22. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

22.1. I dati personali relativi al Cliente, ai suoi referenti, utenti autorizzati, contatti amministrativi e tecnici saranno trattati da Maior, in qualità di titolare autonomo del trattamento, per finalità connesse alla conclusione, esecuzione, gestione amministrativa e fiscale del Contratto, assistenza tecnica, sicurezza del Servizio, prevenzione abusi, tutela dei propri diritti e adempimento di obblighi di legge.

22.2. Le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali di cui al comma precedente sono disciplinate nell’apposita Privacy Policy del Fornitore, pubblicata sul Sito e da considerarsi qui richiamata.

22.3. Qualora, nell’ambito dell’erogazione del Servizio, Maior tratti dati personali per conto del Cliente, il Cliente agirà quale titolare del trattamento e Maior quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di separato accordo di nomina o specifico allegato contrattuale, che costituirà parte integrante del Contratto.

22.4. In mancanza di un trattamento di dati personali effettuato da Maior per conto del Cliente, il presente Contratto non comporta, di per sé, la nomina automatica di Maior quale responsabile del trattamento per ogni dato eventualmente transitante nei sistemi.

22.5. Il Cliente resta l’unico responsabile della correttezza e liceità dei dati e contenuti personali eventualmente pubblicati nel proprio Catalogo Prodotti o gestiti tramite il Servizio.

23. COMUNICAZIONI, RECLAMI E PROVA

23.1. Tutte le comunicazioni inerenti al Contratto potranno essere effettuate tramite email, PEC, Area Riservata, raccomandata A/R o altri canali indicati dal Fornitore come ufficiali.

23.2. Eventuali reclami del Cliente dovranno essere trasmessi per iscritto ai recapiti del Fornitore indicati sul Sito o nel Contratto, con descrizione sufficientemente dettagliata dei fatti contestati.

23.3. L’invio del reclamo non sospende gli obblighi di pagamento del Cliente, salvo diverso accordo scritto o provvedimento dell’autorità competente.

23.4. I log tecnici, le registrazioni di sistema, le evidenze elettroniche e le risultanze informatiche dei sistemi del Fornitore costituiscono elementi utili di prova dei rapporti e delle operazioni intercorse, salvo prova contraria.

24. DISPOSIZIONI FINALI

24.1. Le presenti Condizioni Generali, unitamente all’Ordine, all’Offerta, alle eventuali Condizioni Particolari e allegati, costituiscono l’intero accordo tra le Parti e sostituiscono ogni precedente intesa orale o scritta avente il medesimo oggetto.

24.2. In caso di contrasto tra documenti contrattuali, prevarrà il seguente ordine:
a) Condizioni Particolari;
b) Ordine o Offerta;
c) presenti Condizioni Generali;
d) contenuti informativi del Sito non espressamente richiamati nel Contratto.

24.3. L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole non comporterà la nullità dell’intero Contratto, restando valide ed efficaci le restanti disposizioni.

24.4. L’eventuale tolleranza di una Parte a comportamenti dell’altra in violazione del Contratto non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigerne il puntuale adempimento.

24.5. Le clausole che, per loro natura, sono destinate a sopravvivere alla cessazione del Contratto, incluse quelle in materia di pagamenti maturati, proprietà intellettuale, riservatezza, limitazione di responsabilità, dati personali e legge applicabile, resteranno efficaci anche dopo la cessazione del rapporto.

25. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

25.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

25.2. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Salerno, fatti salvi i casi di competenza inderogabile previsti dalla legge.

26. APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole:
art. 4 (Conclusione del contratto online ed efficacia);
art. 5 (Durata, rinnovo automatico e recesso);
art. 7 (Accesso, credenziali e sicurezza dell’account);
art. 8 (Assistenza, manutenzione e disponibilità del servizio);
art. 10 (Contenuti del Cliente e responsabilità sui contenuti);
art. 11 (Proprietà intellettuale e licenza d’uso);
art. 12 (Corrispettivi, fatturazione e pagamenti);
art. 13 (Ritardi di pagamento, sospensione e cessazione);
art. 14 (Limitazioni di responsabilità);
art. 16 (Modifiche del servizio e delle condizioni generali);
art. 17 (Recesso del Cliente);
art. 18 (Clausola risolutiva espressa);
art. 19 (Divieto di cessione);
art. 23 (Comunicazioni, reclami e prova);
art. 25 (Legge applicabile e foro competente).