La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato in relazione al sito e ai servizi digitali “Ti Delizio” e all’eventuale app mobile iOS/Android, ai sensi degli artt. 13–14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile. Ti Delizio è una piattaforma di menu digitale che consente di creare e aggiornare il menù da smartphone, generare QR code e mostrare piatti con foto/video e varianti, anche tramite piani in abbonamento con funzionalità avanzate.

Titolare del trattamento e contatti

• Titolare: MAIOR ADV SRL
• Sede legale e amministrativa: Via Giuseppe Atzori, 233 – 84014 Nocera Inferiore (SA)
• Email: [email protected]
• Telefono: 0810093098
• DPO/RPD: se nominato, i relativi dati di contatto saranno indicati e aggiornati in questa pagina ai sensi degli artt. 13–14 GDPR.

Ambito del servizio

I trattamenti riguardano il sito, l’area account e le app mobili collegate a Ti Delizio, inclusi i flussi di consultazione del menù digitale via QR code e le funzioni di gestione, foto/video dei piatti, varianti, categorie, allergeni, multilingua, promo e template personalizzati. Le app sono disponibili su App Store e Google Play e possono integrare SDK per funzionalità tecniche e, previa idonea base giuridica, per analytics/crash reporting, notifiche, pagamenti e annunci/remarketing.

Tipologie di dati trattati

• Dati conferiti tramite form contatti e assistenza: identificativi e di contatto strettamente necessari per rispondere alle richieste, secondo la finalità del form.
• Dati account e contenuti: dati indispensabili alla registrazione e gestione dell’account, inclusi eventuali contenuti caricati dal ristorante (es. descrizioni, immagini dei piatti) in relazione al servizio.
• Dati tecnici/di navigazione: log, indirizzi IP, identificatori online e cookie o strumenti analoghi necessari all’erogazione e alla sicurezza del servizio, secondo la Cookie Policy e le linee guida del Garante.
• Dati app e identificatori pubblicitari: ove l’utente acconsenta al tracciamento e secondo le policy di piattaforma, IDFA su iOS (ATT) e GAID su Android possono essere trattati per funzionalità di advertising/remarketing o misurazione.

Non vengono richieste né trattate categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) né dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR).

Finalità e basi giuridiche

• Erogazione di servizi Ti Delizio: creazione/gestione account, pubblicazione e consultazione menù via web/app/QR, assistenza clienti, e adempimenti precontrattuali/contrattuali (art. 6(1)(b) GDPR).
• Sicurezza, prevenzione abusi, adempimenti legali: trattamenti necessari per obbligo di legge o legittimo interesse proporzionato (art. 6(1)(c) e 6(1)(f) GDPR), con misure adeguate.
• Marketing diretto e remarketing: invio di newsletter/comunicazioni, uso di piattaforme advertising (es. Meta/Google) e tecnologie di tracciamento non tecniche solo con consenso libero e revocabile (art. 6(1)(a) GDPR) e nel rispetto delle Linee guida EDPB sul consenso.
• Analytics e misurazione: N/A al momento; se introdotti, saranno configurati in ottica di minimizzazione e, ove richiesto, basati su consenso e documentati nella Cookie/App Policy.

In qualunque momento è possibile revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e, in seguito, cancellati o anonimizzati secondo il principio di limitazione della conservazione (art. 5(1)(e) GDPR) e criteri documentati (es. tempi tecnici del servizio, difesa di diritti, obblighi di legge). Per gli account, i dati sono tendenzialmente conservati finché l’account resta attivo o fino a richiesta di cancellazione, fermo restando obblighi di legge e necessità legittime di conservazione.

Cookie e altri strumenti di tracciamento (Sito)

Il Sito utilizza cookie tecnici necessari e, previo consenso, strumenti di profilazione/marketing per campagne tramite piattaforme come Facebook Ads e Google. È presente un banner conforme che consente accettazione, rifiuto e gestione granulare delle preferenze. La Cookie Policy dedicata descrive categorie, finalità, durate e terze parti ed è sempre accessibile dal Sito, insieme al Centro Preferenze.

App mobili, identificatori e permessi

• iOS: ogni tracciamento tra app/siti di terzi o accesso all’IDFA richiede App Tracking Transparency e opt‑in esplicito, con possibilità di revoca nelle impostazioni del dispositivo.
• Android: l’uso del GAID e pratiche pubblicitarie/analytics devono rispettare le policy Google e consentire reimpostazione/limitazione dell’identificatore da parte dell’utente.
• Permessi tipici (variabili per piattaforma/funzione): notifiche push, fotocamera/galleria, geolocalizzazione, rete, memoria/archiviazione; i dettagli compaiono nelle schede store e nelle schermate di sistema.

Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati a fornitori che operano quali Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR per servizi ausiliari (hosting/cloud/CDN, invio email/push, analytics/crash reporting, gateway di pagamento/antifrode se applicabili, assistenza clienti/ticketing, consulenti) sulla base di accordi conformi. L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta ai contatti del Titolare indicati nella presente informativa.

Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora si rendessero necessari trasferimenti extra‑SEE, saranno adottate garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44–49 GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard aggiornate (Decisione di esecuzione (UE) 2021/914) e le relative valutazioni, informandone gli interessati. Le informazioni su paesi di destinazione, garanzie e modalità per ottenere copia delle SCC saranno disponibili a richiesta.

Misure di sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati (es. HTTPS, controllo accessi, cifratura, backup), in coerenza con i principi di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita. Nessun sistema può escludere ogni rischio residuo; sono raccomandate buone pratiche di sicurezza dei dispositivi e aggiornamento software.

Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dal Capo III del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. È inoltre sempre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o all’Autorità competente del proprio Stato membro di residenza.

Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate ai contatti indicati nella sezione “Titolare del trattamento e contatti” e saranno evase entro un mese ai sensi dell’art. 12 GDPR, salvo proroghe nei casi previsti. Ove necessario, il Titolare potrà richiedere informazioni aggiuntive per confermare l’identità del richiedente, nel rispetto dei principi di trasparenza.

Minori

Il Sito e le App non sono destinati a minori di 14 anni; per utenti tra 14 e 17 anni, ove il trattamento si basi sul consenso, può essere richiesta la verifica dell’autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale secondo le regole applicabili. L’informativa è redatta con linguaggio chiaro e comprensibile e può essere ulteriormente semplificata per utenti minori laddove necessario.

Marketing

Con il consenso, possono essere inviati messaggi promozionali via email/newsletter e, se abilitato, notifiche push su aggiornamenti, funzionalità, offerte e iniziative, con possibilità di disiscrizione in ogni momento tramite link in calce o impostazioni del dispositivo/account. Le attività di remarketing su piattaforme terze sono subordinate a valido consenso e al rispetto delle policy delle piattaforme e dei controlli utente.

Store disclosure (App Store e Google Play)

Le schede app includono informazioni su categorie di dati, finalità, condivisioni e impostazioni di privacy secondo i Privacy Nutrition Labels Apple e la sezione Data safety di Google Play, che devono riflettere fedelmente i trattamenti effettivi descritti in questa informativa. Eventuali modifiche ai trattamenti comporteranno l’aggiornamento delle disclosure di store e della presente informativa.

Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per garantire conformità normativa o riflettere cambiamenti nei trattamenti; in caso di modifiche sostanziali verranno adottate misure idonee di comunicazione e, ove necessario, saranno richiesti nuovi consensi. Una sezione del sito riporta gli aggiornamenti di versione delle app e le principali novità, fermo restando che la presente informativa rimane la fonte primaria sulla privacy.